这期主要聊聊不同阶段团队的脚本设计流程及不同阶段的直播团队搭建技巧。
我们把直播团队成长阶梯分为：新手团队、初级团队及熟练团队。
第1种.新手型团队流程脚本设计讲解
新手团队经常会遇到这样的问题“不熟悉产品、记不住流程、打不好配合、做不全细节。”
基于以上问题，建议新手团队可以做一个简单的产品脚本如下：
针对不同分类卖哪些产品，销售产品，以及抖音价格、直播间价格，包括福利策略等规划清楚，让主播清楚知道在什么时间播产品的基础信息如何，给的福利优惠如何。
另外，对应还有一些福利玩法策略，如整点抽奖分享、满减活动等，主播截屏抽奖，统计名单。
脚本设计细节注意到位了，也能帮助我们客服与用户建立关系。
产品脚本的作用：
一方面是贯穿了整个流程，另一方面也就是嵌套进去一些标准环节（福利等）。
然后，可以写一个简单易用的话术脚本。
基于开场或一个品类的话术，包含主播、副播及场外人的话术，单品话术脚本建议写的详细一些，加大主播渗透到直播间的一些影响。
最后还需要一个简单直观的分工脚本。
让每个岗位明确自身职责，及要注意的点，比如中控检查产品上下架、后台设置、提醒主播修改价格等。最后给予优化建议，也利于更好的复盘。
第2种.初级团队流程脚本设计讲解
对于初级团队来说，团队已初具规模，基本可以撑完一整场流程，但是在整场直播中，会存在细节问题，玩法掌握的还不是很熟练。那么分享一些初级团队的直播玩法要点~
1.初级团队的直播脚本牢记3大要点
①开场环节：
暖场期，用5-15分钟，进行抽奖发福利，活跃气氛；
②正式售卖环节：
初期，用1小时来进行抽奖、福袋娱乐，主推低价引流款！
高潮期，用1小时进行高娱乐、互动性的活动（抽大奖、砍价）。主推高性价比，价格优势突出的商品；潜力爆款商品。
结尾期，用1小时来秒杀、免单以此活跃直播间氛围，拉高下单率。可以爆款返场。
③结束环节：
用15分钟的时间用来收尾，送礼感谢粉丝支持！！时长按商家实际情况制定。
2.初级的直播脚本具备的核心要素
①明确直播主题：
目的是回馈粉丝？新品上市还是活动促销？让粉丝知道自己能在直播中获得什么，激发粉丝兴趣。
②把控直播节奏、掌握流程：
在直播中，各个岗位人员需按照脚本设计来执行到位，主播负责讲解产品，场控带节奏维护直播间气氛，投手根据流量调整广告投放等等。
在这里资料君再次重复介绍两种常见的直播流程，因为比较适合初级团队开播使用~
A过款型流程设计。
产品款类多，每款产品依次介绍，基本介绍一次就过款。
这类比较适合百货类直播，品类较多的直播间。
B循环型流程设计。
产品款类少，建议每款产品循环3-4遍，增加过款时长。
这类比较适合单品、品牌类直播，品类较小的直播间。
单品直播流程时间，资料举大海建议产品解说时长5-10min左右。
这两种方式，我之前就单独分享过，有兴趣的伙伴可以去看看文章。
3.直播人员分工：
明确主播、助播及运营人员职责，如主播讲解产品、引导用户互动等；助播配合主播进行现场互动、回复问题等；后台客服修改产品价格、促进订单转化等。
4.控制直播预算：
对于一些预算有限的中小创业者老板们，脚本中可提前规划好优惠券面额或者是秒杀活动，赠品支出等，控制预算。
关于直播产品脚本设计也有一定技巧。
如常规款-是一些常规产品，中高性价比、低客单价。
如引流款-最具优势、卖点，吸引用户。
如跑量款-支撑销售额的产品。
这些款的售价、优惠券及红包都要设置好，便于主播更好的分类直播带货。
第3种：熟练团队流程脚本设计讲解
一些有经验的熟练团队是可以流畅的完成全部的直播工作，并且直播中每个人也是有一定的经验，配合熟悉度好，在数据复盘中，总结经验，不断提升自身能力。
往往他们会设计一份合理的直播间脚本，含产品脚本、话术脚本等，依靠脚本进行过程管理，按标准SOP执行。
结合目标、流程、数据结果进行复盘总结。
1.注重直播主题策划、严格选品。
就像我们现在有些网红大主播，他们的策划团队都是10人以上，选品也是10多人以上，为了直播的几个小时，准备了足足1个月的时间。
这个过程会清晰梳理的内容有：
直播目标：GMV、销量、增粉。
直播主题：场景化主题、热点类主题、节日式主题。
活动类型：节日、上新尾货、时令。（例如：中秋节宠粉活动，季末清仓、粉丝破万福利特卖等）
商品类型：按照直播带货商品品类确定直播切入点。（如：低脂零食专场、夏季服饰搭配等）
……
2.直播时长
主播根据直播主题和带货数量确定直播时长，总体来说，建设直播时长2个小时以上。
开播时间可以按照这几个点进行选择：大盘数据、竞品数据、粉丝来源（粉丝画像）、自身能力。
3.直播间人员分工。
如主播：商业介绍售卖；主播助理：商品链接检查、道具协调等；运营：数据监测、商家沟通等（投手）。
4.直播流程、节奏
预热（短视频发放预热）→开场（留住粉丝、流程介绍、权益介绍）→过款（常规商品分析）→互动（营销活动、粉丝互动、口播活动）→爆发（利润数【注意巡回】）→结尾（感恩、下场预告）→数据复盘，提升经验。
如XX宠粉节直播脚本：
开播前0-10分钟，开始进行暖场抽奖活动，以限时限量开播专属福利，场控配合以话术引导用户互动参与活动；
在10-15分钟，推出引流款，话术主要介绍产品价值，并鼓励用户转发直播间，刺激互动加粉点赞等，同样需要场控配合倒计时及卖点互动；
在15-20分钟，推出利润款，进行细节展示及产品卖点介绍以及一些赠品送出等，引导用户下单等等，最后可进行活动。
……
以上三种团队搭建每种架构都有其适用的场景，可以根据实际情况进行调整。
资料君也相信随着团队的不断壮大和完善，直播带货业务一定会有更大的发展空间。
懂了不同阶段直播间运营的基础工作，我们如何搭建一个高效的直播团队做好绩效考核呢？
下面我继续给你分享3种主流团队搭建工作分配内容。
二、直播团队三种搭建方式。
1.团队运营要点
开直播带货有两种操作方式：
①种是单人团队，②种是多人团队。
01单人团队看能力
目前在抖音平台上做直播的，基本上百分之八九十都是个人来做的，单人团队主要看的是主播能力。
能力体现在哪些方面：直播间的话术，直播节奏的掌控，直播间的剧本、脚本的编排。
02多人团队看实力
也有很多团队是公司化运营的，属于多人团队，多人团队看的就是实力。
实力是一个综合能力，包括直播间的配合，团队的分工协作，所有人的优势配合在一块儿，就形成了团队的整体实力。
所以并不是谁能力的强与弱，而是谁的长处在哪里？把所有长处结合在一起，就起到了1+1+1大于3的效果。
03两种方式的区别：
单人团队需要一个人具备多种能力，至少要具备主播和运营的能力，运营型的主播，或者主播型的运营。
但是直播间的一些基本操作需要人来配合，自己开抖店还要涉及到发货，因为一个人搞不定，所以我们看到很多夫妻档、姐妹档、兄弟档，一人身兼数职。
因此很多单人团队会选择卖精选联盟的产品，带别人的货赚取佣金，这种可能钱赚的少一点，但是货不用你去发，售后不用你去管，仓储物流囤货、压的资金都不用你去管，你的压力会小很多。
多人团队，所有的产品、物流都是自己来做，虽然收入要高一点，但是涉及到的事情也会多，开支也大，比如说压的资金，团队的组建，这些都是要去考虑的。
那，现在分享完整成熟的直播带货团队应该是怎样的，以及需要哪些岗位。
2.完整成熟的直播带货团队
①主播
主播是直播带货团队中的核心人物，尤其是一些有着强大个人品牌的主播，比如陈三废、薇娅等。
他们在直播间中起着主持人的作用，介绍产品优点、掌控节奏、与粉丝互动、解答疑问等，同时也需要具备一定的销售技巧。
②副播
副播负责协助主播进行直播，帮助主播做场控，比如在冷场时进行搭话、制造氛围，强调商品的紧俏程度等。
③助理
助理主要负责配合直播间内的各种琐事，包括传递商品、准备道具、提醒主播等。
④选品
选品团队负责对产品进行筛选，选择热卖商品，并帮助主播把关商品质量、预测热度。
⑤招商
招商团队负责与供应链对接，联系商家合作，确保直播间的商品丰富且质量优良。
⑥直播运营
直播运营负责整场直播的运营，包括活动策划、产品组合、直播流程设计、主播问题调整等。
⑦中控运营
中控运营主要负责直播过程中的各项操作，包括商品管理、实时数据查看、订单处理等。
⑧客服
客服团队负责处理粉丝的咨询与售后服务，保证用户的满意度。
⑨内容运营
内容运营团队负责直播账号的内容更新、预热视频推送等，以吸引更多的用户关注。
编导、拍摄、剪辑、设计、数据运营、导播这些岗位负责直播内容的制作与推广，以及数据分析等工作。
3.初创企业如何搭建直播带货团队
针对中小企业或小主播团队，可以根据公司预算和规模，选择适合的团队架构，例如：
①旗舰版：
主播、副播、直播运营、内容运营、拍摄剪辑、招商选品、客服。
适合大型直播平台或者拥有庞大用户群体的企业，需要全方位的运营团队支持，包括内容制作、直播运营、招商等多个方面。
②标配版：
主播、副播、直播运营、内容运营。
适合中等规模的直播平台或者企业，需要主播团队以及一定规模的运营团队来支持直播内容的制作和运营。
③简配版：主播、运营。
适合小型直播平台或者新兴企业，重点是快速启动并验证业务模式，因此只需要一个主播和一位运营人员即可。
④全能版：主播兼运营。
适合个人创业者或者初创企业，资源有限但需要全方位的能力来支持业务，因此主播需要同时兼顾运营的工作。
每种架构都有其适用的场景，可以根据实际情况进行调整。
资料君也相信随着团队的不断壮大和完善，直播带货业务一定会有更大的发展空间。
今天为了让你顺利搭建自己直播团队，也给付费圈伙伴们整理了最新的资料包，我们直接入主题：
①直播运营
②直播主播
③直播助播
④直播场控/中控
⑤直播间投手
⑥直播间客服售后
直播运营除了日常工作，还需要做团队考核绩效。
⑦直播团队绩效
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关于直播运营，之前我也会分享过几篇非常落地内容，推荐新粉伙伴可以去看看这些文章：
